PickleVerse 개인정보 처리방침

버전: 2026-07-11 · 시행일: 2026년 7월 11일 (2026-07-11 개정 — 생성형 AI 기능(자동 번역·규정 질의응답) 처리 사실 및 Google Gemini API 위탁·국외이전 반영)

PickleVerse 운영자(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 등 관계 법령을 준수하며, 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하게 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

본 처리방침에서 "회사"는 다음 사업자를 의미합니다.


제1조 (개인정보의 처리 목적)

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리하며, 처리하는 개인정보는 해당 목적 이외의 용도로는 이용하지 않습니다.

  1. 회원 가입 및 관리: 글로벌 계정 생성, 본인 식별·인증, 만 14세 미만 가입 제한 확인, 회원자격 유지·관리, 부정이용 방지
  2. 서비스 제공: 클럽 가입 신청·승인·회원 관리, 일정(이벤트) 등록·참석·댓글, 게시판·사진첩·채팅·쪽지, 알림(푸시) 발송 등 서비스 기능 제공
  3. 클럽 운영 지원: 클럽 관리자에게 해당 클럽(소속 회원) 관리에 필요한 정보 제공
  4. 허브 탐색 기능(선택): 이용자가 별도로 동의한 경우, 허브 앱 및 다른 클럽 앱에서의 클럽·회원(지역 정보 등) 탐색 기능 제공. 또한 허브 앱은 '내 주변' 클럽·오픈코트(게스트 세션) 검색 및 거리 표시를 위하여, 이용자가 위치 권한을 허용한 경우 단말의 현재 위치(앱 사용 중에만)를 사용합니다.
  5. 고객지원: 고객문의 및 개인정보 관련 요청의 접수·처리, 공지사항 전달
  6. 서비스 운영·보안: 서비스 안정성 확보, 오류 진단, 부정·불법 이용 방지

제2조 (처리하는 개인정보의 항목)

회사는 다음의 개인정보 항목을 처리합니다.

1. 회원 가입 시 (글로벌 계정)

2. 클럽 가입 시

3. 서비스 이용 과정에서 생성·입력되는 정보(이용자 게시·전송)

4. 자동으로 수집·생성되는 정보(자동수집장치)

회사는 앱 데이터베이스에 IP 주소, User-Agent(브라우저·OS 상세), 기기 모델 정보를 별도 프로필 항목으로 저장하지 않습니다. 다만 Supabase, Expo, Apple, Google, Sentry, NAVER Cloud(허브 앱 지도 타일 요청) 등 인프라 또는 보안·장애 대응 시스템의 로그에서 이러한 정보가 처리될 수 있습니다. 회사는 현재 광고·마케팅·분석 목적의 추적 SDK를 사용하지 않습니다. 위치정보 중 거주지역(시/도·시/군/구) 은 회원가입·클럽 활동을 위해 저장합니다. 또한 허브 앱은 '내 주변' 클럽·세션 검색과 거리 표시를 위하여, 이용자가 OS 위치 권한을 허용한 경우 단말의 현재 위치(전경, 앱 사용 중에만) 를 사용합니다. 이 실시간 위치 좌표는 단말 내 계산에만 쓰이며 회사 서버에 별도 항목으로 저장하지 않습니다. 위치 권한은 단말 OS 설정에서 거부할 수 있고, 거부 시 '내 주변' 검색·거리 표시 기능만 제한됩니다.

5. 허브 친구 기능 (선택)

이용자가 다른 이용자의 친구코드를 입력하면, 상대의 표시명(닉네임, 닉네임을 설정하지 않은 경우 본명)과 프로필 사진이 조회됩니다(공개 가능성은 아래 제5조 참조).


제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)

  1. 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
  2. 회원의 개인정보는 회원 탈퇴(계정 삭제) 시 지체 없이 파기함을 원칙으로 합니다. 다만 다음 각 호의 정보는 명시된 기간 동안 보존합니다.

가. 익명화 처리 후 보존하는 항목

나. 관계 법령 또는 분쟁 대응을 위해 보존하는 항목

보존 항목보존 목적 또는 근거보존 기간
이메일(wnsgh119sos@gmail.com)로 접수·처리한 고객문의 및 개인정보 요청 기록문의 응대, 분쟁 대응처리 완료 후 3년
부정이용, 권리침해, 보안 사고 관련 기록부정이용 방지, 권리보호, 보안 대응목적 달성 시까지
접속 및 보안 관련 로그보안, 장애 대응, 관계 법령상 의무 이행3개월 이상 필요한 기간
  1. 회사는 위 보존기간이 경과한 개인정보를 제8조의 절차·방법에 따라 파기합니다.

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

  1. 회사는 정보주체의 개인정보를 제1조에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
  2. 회사는 다음의 경우에 한하여 개인정보를 제3자에게 제공할 수 있습니다.
    • 클럽 운영자에 대한 제공: 이용자가 특정 클럽에 가입을 신청·완료한 경우, 해당 클럽의 운영 권한을 가진 관리자(회원 관리 권한 보유자)에게 해당 클럽 활동에 필요한 범위의 회원 정보(본명, 연락처, 가입 폼 답변 등)가 제공됩니다. 클럽 관리자는 자신이 속한 클럽(club_id)의 회원 정보만 열람할 수 있습니다.
    • 허브 탐색 동의자에 대한 제공: 이용자가 허브 공개에 동의한 경우, 다른 클럽 앱 및 허브 앱에서 해당 이용자의 지역 정보 등 공개에 동의한 항목이 탐색·노출될 수 있습니다.
    • 법령에 근거가 있거나 수사기관의 적법한 요청이 있는 경우
  3. 회사는 위 각 경우를 제외하고는 개인정보를 제3자에게 제공·판매하지 않습니다.

제5조 (민감정보·게시물의 공개 가능성 및 비공개 선택)

  1. 이용자가 서비스에 게시·전송하는 게시물(게시글, 댓글, 사진, 채팅·쪽지, 일정 댓글·참석기록 등)에는 본인 또는 제3자의 얼굴, 신상 등 개인을 식별할 수 있는 정보가 포함될 수 있으며, 이러한 정보는 서비스 내 다른 이용자에게 노출될 수 있습니다.
  2. 특히 프로필 사진 저장소(profile-avatars), 게시판 첨부파일 저장소(board-attachments), 채팅·사진 관련 저장소의 파일은 원칙적으로 권한이 있는 이용자에게만 표시되도록 접근권한 또는 서명 URL 방식으로 관리됩니다. 다만 이용자가 파일을 다운로드, 캡처, 재공유하거나 서비스 화면에 표시된 URL 또는 파일이 제3자에게 전달되는 경우 회사가 그 이후의 확산을 완전히 통제하기 어려울 수 있습니다. 이용자는 공개를 원하지 않는 민감한 정보가 포함된 사진·파일의 업로드를 지양하여 주시기 바랍니다.
  3. 이용자는 게시물의 게시 여부 및 프로필 공개 항목, 허브 공개 동의 여부를 스스로 선택·변경할 수 있으며, 이미 게시한 게시물을 삭제할 수 있습니다(다만 제3조 및 이용약관 제12조에 따른 익명화 보존 및 이미 전송·저장된 정보의 잔존 가능성은 별도로 적용됩니다).
  4. 허브 친구코드 조회 시 표시명: 허브의 친구 추가 기능에서 이용자가 자신의 친구코드를 타인에게 공유하거나 타인이 그 코드를 입력하는 경우, 이용자의 표시명(닉네임을 설정하지 않은 경우 본명)과 프로필 사진이 상대에게 표시됩니다. 본명 노출을 원하지 않는 이용자는 닉네임을 설정하면 표시명으로 닉네임이 사용됩니다.
  5. 친구 1:1 메시지 보존: 친구 관계를 해제하더라도, 그 이전에 주고받은 1:1 메시지 기록은 대화 당사자에게 계속 표시될 수 있습니다.

제6조 (개인정보 처리의 위탁)

  1. 회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있으며, 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.
수탁자위탁 업무 내용
Supabase, Inc.회원 인증, 데이터베이스 및 파일 스토리지 운영(클라우드 인프라)
Expo (650 Industries, Inc.) / EAS푸시 알림 메시지 중계
Apple Inc.iOS 푸시 알림 발송(APNs) 및 Apple 로그인
Google LLC / FirebaseAndroid 푸시 알림 발송(FCM) 및 Google 로그인
Sentry (Functional Software, Inc.)오류 진단(개인정보 마스킹 적용, 보관기간은 Sentry 설정에 따름)
NAVER Cloud Corp.허브 앱 지도 표시(네이버 지도 SDK — 지도 타일 요청 처리 과정에서 단말 IP 등 접속 정보가 처리될 수 있음)
Google LLC (Gemini API)생성형 AI 처리 — 클럽·일정 정보의 영어 자동 번역(클럽 운영자가 번역을 요청한 경우) 및 피클볼 규정 질의응답 답변 생성(이용자가 질문을 입력한 경우)
  1. 위 수탁자에 대한 개인정보 국외 이전 및 클라우드 리전에 관한 사항은 제10조에서 정합니다.
  2. 회사는 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우 본 처리방침을 통하여 공개합니다.

제7조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사 방법)

  1. 정보주체는 회사에 대하여 언제든지 다음 각 호의 권리를 행사할 수 있습니다.
    • 개인정보 열람 요구
    • 오류 등이 있을 경우 정정 요구
    • 삭제 요구
    • 처리정지 요구
    • 동의 철회(예: 허브 공개 동의 철회, 푸시 알림 수신 동의 철회)
  2. 권리 행사는 서비스 내 다음 기능 또는 연락처를 통하여 할 수 있습니다.
    • 회원 탈퇴(계정 삭제): 앱 내 계정 삭제 기능
    • 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요청: 앱 내 프로필 화면의 고객문의 또는 개인정보 요청 기능, 또는 이메일 wnsgh119sos@gmail.com
  3. 정보주체가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우, 회사는 정정을 완료하기 전까지 해당 개인정보를 이용·제공하지 않습니다.
  4. 회사는 정보주체의 요청에 따라 권리 행사를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
  5. 정보주체는 자신의 개인정보를 정확하게 유지하여야 하며, 부정확한 정보 입력으로 발생하는 문제의 책임은 정보주체에게 있습니다.

제8조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)

  1. 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
  2. 파기 절차: 회원이 계정 삭제를 요청하면, 데이터베이스 내 회원정보(public.users), 프로필, 기기(푸시) 토큰, 클럽 멤버십, 앱 내 고객문의(관리자 문의함) 메시지 등 연결된 정보가 연쇄적으로(CASCADE) 삭제되며, 본인이 업로드한 프로필 사진(아바타) 파일이 삭제됩니다. 다만 이용자가 이메일로 접수한 고객문의·개인정보 요청 기록은 제3조 제2항 나에 따라 회사 이메일 계정에 별도로 보존됩니다.
  3. 익명화 후 보존: 제3조 제2항에 따라, 이용자가 작성한 게시물 본문·첨부 이미지 및 업로드한 스토리지 파일(게시판·사진첩·채팅 첨부)은 삭제되지 않고 작성자만 익명 처리되어 보존될 수 있습니다.
  4. 법령상 보존: 관계 법령에 따라 보존이 필요한 정보는 별도의 데이터베이스 등으로 분리하여 보존기간 동안 보관 후 파기합니다.
  5. 파기 방법: 전자적 파일 형태의 정보는 복구·재생이 불가능한 방법으로 영구 삭제하며, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.

제9조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.


제10조 (개인정보의 국외 이전 및 클라우드 리전)

회사는 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보를 클라우드 리전에 보관·처리하거나 국외 사업자에게 이전(처리위탁·보관)하고 있습니다. 정보주체는 회사의 고객문의 창구를 통하여 국외 이전 또는 해외 사업자에 의한 처리위탁을 거부할 수 있으나, 거부 시 회원가입·로그인·알림 등 서비스의 전부 또는 일부 이용이 제한될 수 있습니다.

이전받는 자이전받는 자의 연락처(개인정보 문의처)처리·보관 국가/리전이전 항목이전 일시 및 방법이용 목적보유·이용 기간
Supabase, Inc.supabase.com/privacy (privacy@supabase.io)대한민국(서울, ap-northeast-2)계정·프로필·클럽 활동·게시물 등 제2조의 처리 항목서비스 이용 시점에 네트워크를 통한 전송인증, 데이터베이스·스토리지 운영회원 탈퇴 또는 위탁계약 종료 시까지(법령상 보존분 제외)
Expo (650 Industries, Inc.)expo.dev/privacy미국푸시 토큰, 알림 메시지알림 발송 시점에 네트워크를 통한 전송푸시 알림 중계처리 목적 달성 시까지
Apple Inc.apple.com/legal/privacy/contact (개인정보 문의 양식)미국푸시 토큰, 소셜 로그인 식별자알림 발송 및 로그인 시점에 전송iOS 푸시 발송, Apple 로그인처리 목적 달성 시까지
Google LLC / Firebasepolicies.google.com/privacy (개인정보 문의 양식 포함)미국푸시 토큰, 소셜 로그인 식별자알림 발송 및 로그인 시점에 전송Android 푸시 발송, Google 로그인처리 목적 달성 시까지
Sentry (Functional Software, Inc.)sentry.io/privacy (개인정보 문의처 안내)미국오류 진단 정보(개인정보 마스킹 적용)오류 발생 시점에 전송서비스 오류 진단Sentry 설정에 따름
Google LLC (Gemini API)policies.google.com/privacy (개인정보 문의 양식 포함)미국자동 번역 요청 시 클럽 운영자가 작성한 클럽·일정 소개 텍스트, 규정 질의 시 이용자가 입력한 질문 텍스트해당 기능 사용 시점에 네트워크를 통한 전송생성형 AI 기반 영어 번역 및 규정 안내 답변 생성처리 목적 달성 시까지(회사는 해당 텍스트를 별도 보관하지 않음)

제11조 (만 14세 미만 아동의 개인정보 처리)

회사는 만 14세 미만 아동의 회원 가입을 허용하지 않습니다. 회사는 가입 시 출생연도 입력을 통하여 만 14세 미만 여부를 확인하며, 만 14세 미만으로 확인되는 경우 가입을 제한합니다. 만 14세 미만 아동의 개인정보가 법정대리인의 동의 없이 수집된 사실이 확인되는 경우, 회사는 지체 없이 해당 정보를 파기합니다.


제12조 (개인정보 자동수집장치의 설치·운영 및 거부)

  1. 회사는 알림 발송을 위하여 푸시 알림 토큰을 수집하며, 서비스 운영을 위하여 단말 플랫폼·앱 버전·최종 접속 시각 등의 정보를 자동으로 수집·생성합니다.
  2. 이용자는 단말기의 운영체제(OS) 또는 앱 설정에서 푸시 알림 수신을 거부할 수 있습니다. 다만 이 경우 알림 관련 서비스의 이용이 제한될 수 있습니다.
  3. 회사는 광고·마케팅·분석을 위한 추적 도구나 SDK를 사용하지 않습니다.
  4. 허브 앱의 위치기반 기능: 허브 앱은 '내 주변' 클럽·세션 검색 및 거리 표시를 위하여 단말의 현재 위치(전경, 앱 사용 중에만)를 사용합니다. 위치 권한은 단말 OS 또는 앱 설정에서 허용·거부할 수 있으며, 회사는 실시간 위치 좌표를 서버에 별도 항목으로 저장하지 않습니다(저장되는 위치 정보는 가입 시 입력한 거주지역 단위에 한합니다).
  5. 앱 접근권한 안내: 회사는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제22조의2에 따라 앱이 이용하는 스마트폰 접근권한을 다음과 같이 알려드립니다. 회사의 앱에는 필수 접근권한이 없으며, 아래 권한은 모두 선택 권한으로서 해당 기능을 처음 사용하는 시점에 운영체제(OS)를 통하여 요청됩니다. 동의하지 않아도 해당 기능 외의 서비스 이용에는 제한이 없으며, 접근권한은 단말 설정(설정 > 앱 권한)에서 언제든지 변경할 수 있습니다.
    접근권한필수/선택사용 목적거부 시 제한되는 기능
    카메라선택프로필·게시판·사진첩·채팅 사진 촬영 업로드사진 촬영 업로드(앨범에서 선택하는 업로드는 가능)
    사진·앨범(이미지)선택프로필·게시판·사진첩·채팅 사진 선택 업로드 및 받은 사진 저장사진 업로드·기기 저장
    알림(푸시)선택공지·일정·채팅 등 푸시 알림 수신푸시 알림 수신
    위치(앱 사용 중에만 · 허브 앱 전용)선택'내 주변' 클럽·오픈코트 검색 및 거리 표시'내 주변' 검색·거리 표시

제13조 (개인정보 보호책임자)

  1. 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하여 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 다음과 같이 개인정보 보호책임자(CPO)를 지정합니다. 회사는 소상공인으로서 별도의 전담 인력을 두지 않는 경우 대표자가 개인정보 보호책임자의 업무를 겸합니다.
  1. 정보주체는 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의할 수 있습니다.

제14조 (권익침해 구제방법)

정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 다음 기관에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.


제15조 (개인정보 처리방침의 변경)

본 개인정보 처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 서비스 화면 공지 등을 통하여 고지합니다. 다만, 이용자 권리에 중요한 변경이 있는 경우에는 30일 전부터 고지합니다.

부칙